Garantía

RELOJES

Todos los relojes Hartley cuentan con una garantía de cinco años desde la fecha de compra, muy por encima de los requisitos legales mínimos de muchas regiones. Esto refleja nuestro compromiso con una calidad y una artesanía excepcionales. Nuestra garantía cubre los defectos de fabricación del reloj en sí, incluidos el movimiento, la caja y el cristal. Sin embargo, no cubre piezas fuera de estos componentes.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Ten en cuenta que las siguientes situaciones pueden generar cargos por reparación o reemplazo, incluso dentro del período de garantía:

Daños causados por uso inadecuado, descuido o accidentes (por ejemplo, golpes, abolladuras o cristales rotos)
Daños causados por reparaciones o modificaciones no autorizadas
Daños por exposición al fuego o al agua (Nota: nuestros relojes son resistentes al agua, pero no sumergibles. Evita sumergir tu reloj.)
Cambios estéticos por el desgaste normal (por ejemplo, rayones leves, decoloración de la correa o desprendimiento del baño)
Falta de información de la tienda o de la fecha de compra en la garantía
No incluir la tarjeta de garantía con el reloj
Cambios de batería

Si las piezas originales no están disponibles, se pueden usar sustitutos adecuados para componentes como la caja, la esfera, las agujas, el cristal, la correa u otros.

Ten en cuenta que todos los pedidos realizados antes del 1 de septiembre de 2017 estaban cubiertos por una garantía de 12 meses.

ANILLOS

Nuestros anillos están cubiertos por una garantía contra defectos de fabricación durante 12 meses desde la fecha de compra, conforme a los requisitos legales. Revisa tu anillo al recibirlo y contáctanos en contact@hartleywatches.com dentro de los 30 días si crees que tiene un defecto. Evaluaremos el caso y definiremos la solución adecuada, que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso, según las circunstancias.

Evita sumergir tu anillo en agua, ya que esto puede causar decoloración. El desgaste normal, el mal uso o los daños causados por el usuario no están cubiertos por esta garantía.

PLUMAS FUENTE

Nuestras plumas fuente están cubiertas por una garantía contra defectos de fabricación durante 12 meses desde la fecha de compra, conforme a los requisitos legales. Revisa tu pluma fuente al recibirla y contáctanos en contact@hartleywatches.com dentro de los 30 días si crees que tiene un defecto. Evaluaremos el caso y definiremos la solución adecuada, que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso, según las circunstancias.

Evita exponer tu pluma fuente al agua, ya que esto puede causar decoloración o daños. Además, asegúrate de usar una tinta de buena calidad apta para plumas fuente, ya que una tinta inadecuada puede dañar la plumilla o el alimentador. Evita presionar demasiado al escribir, ya que esto puede dañar la plumilla.

BILLETERAS DE CUERO

Nuestras billeteras de cuero están cubiertas por una garantía contra defectos de fabricación durante 12 meses desde la fecha de compra, conforme a los requisitos legales. Revisa tu billetera al recibirla y contáctanos en contact@hartleywatches.com dentro de los 30 días si crees que tiene un defecto. Evaluaremos el caso y definiremos la solución adecuada, que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso, según las circunstancias.

CAJA COLECCIONISTA

Nuestras cajas coleccionistas están cubiertas por una garantía contra defectos de fabricación durante 12 meses desde la fecha de compra, conforme a los requisitos legales. Revisa tu caja coleccionista al recibirla y contáctanos en contact@hartleywatches.com dentro de los 30 días si crees que tiene un defecto. Evaluaremos el caso y definiremos la solución adecuada, que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso, según las circunstancias.